Handleiding

Zo werkt Opbaarkamer.nl

Uitvaartondernemers zoeken en vragen een opbaarkamer aan. De locatie bevestigt of wijst af. Kies hieronder de handleiding die bij u past. Iedere handleiding kunt u als PDF downloaden.

Hoe het aanbod is opgebouwd

Het aanbod volgt organisatie → locatie → kamer. Een organisatie kan meerdere locaties hebben en iedere locatie meerdere kamers. Elke kamer heeft een eigen tarief, agenda en beschikbaarheid. Een boeking voor de ene kamer blokkeert de andere niet.

Bij een aanvraag, bevestiging, afwijzing of annulering krijgt de juiste partij een e-mail en, als dat is ingesteld, een sms. Iedere melding bevat een link die direct de betreffende boeking opent. Bij afronding, contactregistratie en facturatie wordt geen bericht verstuurd.

De afspraken over boeken, annuleren, tarieven en commissie staan in de algemene voorwaarden. Is uw account voor u aangemaakt, dan gaat u bij de eerste keer inloggen akkoord met de voorwaarden. Veranderen de voorwaarden, dan krijgt u minstens 15 dagen vooraf een e-mail en vraagt het portaal u vanaf de ingangsdatum opnieuw akkoord te gaan.

Accounts beheren als platformbeheerder

Open Platformbeheer → Accounts. Zoek op naam, e-mail, organisatienaam, KvK-nummer of telefoon. Meerdere zoekwoorden worden samen gebruikt. Met Groeperen op kiest u KvK-nummer, Organisatienaam of Niet groeperen. Klik op een organisatienaam of KvK-nummer om daarop te zoeken. Meerdere organisaties mogen dezelfde naam of hetzelfde KvK-nummer gebruiken. Groeperen verandert geen toegangsrechten: iedere organisatie houdt haar eigen accounts, kamers en boekingen.

Met Wachtwoord opnieuw instellen zet u voor een actief account een herstelmail klaar. De gebruiker kiest zelf een nieuw wachtwoord via een eenmalige link die 1 uur geldig is. Het huidige wachtwoord blijft werken totdat de gebruiker een nieuw wachtwoord opslaat. Daarna eindigen alle bestaande sessies en vervallen eerdere toegangskoppelingen. Voor een nieuw account kunt u ook Uitnodiging versturen kiezen; die link is 7 dagen geldig. In de testversie worden geen herstelmails verstuurd.

Nieuwe uitvaartaccounts kunnen na bevestiging van hun e-mailadres direct boeken. Er is geen aparte beoordelingsstap en u hoeft accounts niet als gecontroleerd te markeren. U kunt een account bij misbruik nog wel blokkeren.

Websiteteksten beheren

Log als platformbeheerder in en open de pagina die u wilt aanpassen. Bij de teksten staan potloodjes. Klik op een potloodje of op de tekst, pas de tekst aan en kies Opslaan en publiceren. Met Klaar met bewerken verbergt u de potloodjes en werken links en knoppen weer normaal. Via Websiteteksten bewerken kunt u verder bewerken. Dit werkt op de homepage, informatiepagina’s, handleidingen, privacyverklaring en voorwaarden, en bij vaste teksten in de navigatie en publieke formulieren. Wijzigingen blijven bewaard na een herstart. Kamergegevens en boekingen beheert u via het portaal. Een tekstwijziging verandert geen boekingsregels, tarieven of de versie van de voorwaarden.

U kunt ook via Platformbeheer → Websiteteksten teksten en links per pagina beheren. In de testversie kunt u teksten bekijken, maar geen wijzigingen publiceren.