Uw opbaarkamer aanbieden

1. Aanmelden en account activeren

1. Ga naar Kamer aanmelden. Vul organisatienaam, KvK-nummer, contactpersoon, e-mail en telefoon in. Een website is optioneel.
2. Open de bevestigingsmail en klik op de pagina op E-mailadres bevestigen. De link is 48 uur geldig.
3. Wij streven ernaar uw organisatie binnen 2 werkdagen te beoordelen.
4. Na goedkeuring ontvangt u een activatielink, 7 dagen geldig. Kies een wachtwoord van minstens 12 tekens. Is de link verlopen? Vraag dan een nieuwe aan.

Wachtwoorden zijn standaard verborgen. Met het oogje naast een wachtwoordveld kunt u uw invoer tonen en weer verbergen.

Een platformbeheerder kan u een e-mail sturen om zelf een nieuw wachtwoord in te stellen. De eenmalige herstellink is 1 uur geldig. Pas nadat u een nieuw wachtwoord opslaat, eindigen uw bestaande sessies en logt u opnieuw in.

Hebben wij uw account voor u aangemaakt? Dan ontvangt u een uitnodiging. Via die link kiest u zelf uw wachtwoord en gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

2. Locatie toevoegen

Ga in het portaal naar Aanbod → Locaties en kamers → Locatie toevoegen. Bij de locatie horen naam, adres, algemene voorzieningen, foto’s van het gebouw en praktische afspraken. Op de website verschijnt één kaart per locatie, met het aantal kamers.

3. Kamer inrichten in zes stappen

1. Kamer: naam, beschrijving (sfeer, ruimte, mogelijkheden voor de familie) en voorzieningen, één per regel.
2. Praktisch (optioneel): vul alleen in wat voor deze kamer afwijkt van de afspraken van de locatie.
3. Foto’s: één tot vijf foto’s van de kamer. Gebruik een niet-geanimeerde JPG, PNG of WebP van maximaal 5 MB, 25 megapixels en 10.000 pixels per zijde.
4. Tarief: prijs per dag. Vul het totaalbedrag in dat de uitvaartondernemer betaalt, inclusief btw als u btw-plichtig bent. De eerste en laatste dag tellen allebei mee.
5. Agenda: kies Standaard beschikbaar of Zelf beschikbare dagen kiezen.
6. Controleren: bekijk het voorbeeld, geef akkoord en kies Ter beoordeling indienen (eerste kamer) of Kamer publiceren.

Alles wordt automatisch opgeslagen; u kunt later verder. Uw eerste kamer beoordelen wij voordat hij online komt. Volgende kamers publiceert u zelf. Wijzigt u een kamer die al online staat, dan blijft de oude versie zichtbaar tot u de wijziging publiceert.

4. Agenda bijhouden

In Agenda kiest u eerst de locatie en dan de kamer. Elke dag staat op Vrij, Gereserveerd, Bezet of Geblokkeerd. Blokkeer dagen waarop de kamer niet beschikbaar is, bijvoorbeeld bij onderhoud of een eigen uitvaart, en open ze weer als dat kan.

5. Aanvragen afhandelen

Een nieuwe aanvraag ziet u op Vandaag en in Boekingen, met de status Gereserveerd — wacht op bevestiging. U krijgt direct een melding. Staat de aanvraag na 30 minuten nog open, dan volgt één herinnering.

• Aanvraag bevestigen en daarna Bevestiging opslaan. De uitvaartondernemer krijgt bericht.
• Afwijzen met een reden. De dagen komen weer vrij en de ondernemer ziet de reden.
• Contact vastleggen om bij te houden dat u de ondernemer hebt gesproken.

Na 12 uur kan de uitvaartondernemer niet meer zelf annuleren en belt of mailt u. Verwerk de annulering dan direct in het portaal. Annuleren is voor de ondernemer kosteloos tot 00:00 uur op de eerste dag; daarna mag u de dagen tot en met de dag van annuleren factureren. Een bevestigde boeking annuleert u zelf alleen bij overmacht of een zwaarwegende reden. Zie artikel 8 van de algemene voorwaarden.

Uitvaartaccounts kunnen na bevestiging van hun e-mailadres direct boeken, zonder aparte accountbeoordeling door Opbaarkamer.nl. U blijft als locatie zelf iedere boekingsaanvraag bevestigen of afwijzen.

6. Bereikbaarheid regelen

Via Vandaag → Bereikbaarheid wijzigen kiest u per locatie wie de meldingen krijgt en op welk mobiel nummer (Nederlands +31 6 of Belgisch +32 4). Handig bij een dienstwissel of vakantie: de wijziging geldt direct en blijft staan tot u haar terugzet. Laat u het nummer leeg, dan gaan meldingen alleen per e-mail. Wilt u de toegang van een meldingscontactpersoon uitschakelen? Kies en bewaar eerst bij iedere betrokken locatie een andere actieve contactpersoon. Controleer daarbij ook het sms-meldingsnummer; een gedeelde diensttelefoon mag blijven staan.

7. Team en facturatie

• Team → Medewerkers (alleen zichtbaar voor beheerders van uw organisatie): voeg collega’s toe met naam, e-mail, telefoon en een wachtwoord van minstens 12 tekens, en kies of iemand beheerder of medewerker wordt. Deel de inloggegevens zelf. Uw collega gaat bij de eerste keer inloggen akkoord met de algemene voorwaarden. Ontvangt een collega boekingsmeldingen, dan toont Toegang uitschakelen eerst de betrokken locaties. Kies via Bereikbaarheid wijzigen voor elke locatie een vervanger en sla dit op. Daarna kunt u de toegang uitschakelen; de collega wordt direct uitgelogd. Binnen 3 maanden daarna verwijderen wij de persoonsgegevens van die collega.
• Boekingen → Afgerond: na de laatste dag verhuist een boeking hierheen. U factureert zelf aan de uitvaartondernemer en houdt hier de status bij: nog te factureren, gefactureerd of betaald, met factuurnummer en datums. Exporteren kan als CSV.
• Opbaarkamer.nl stuurt u maandelijks een aparte commissiefactuur van 7,5% van uw tarief, exclusief btw. Over afgewezen en geannuleerde boekingen betaalt u geen commissie.

8. Afgeschermd live testen

Alleen de twee aangewezen testaccounts en platformbeheer hebben toegang tot de testomgeving. Via Live testen opent u de afgeschermde testkamer en volgt u de teststappen. U kunt geen extra medewerkers aan de testorganisatie toevoegen. Gebruik fictieve gegevens. Boekingen hebben een TEST-referentie en tellen niet mee voor commissie. E-mail en sms worden echt verstuurd naar de ingestelde testinbox en het testnummer. Testaccounts kunnen geen gewone kamers boeken; gewone accounts zien de testkamer niet.

9. Veiligheid en privacy

U kunt alleen foto’s van uw eigen organisatie koppelen. Nieuwe foto’s en foto’s van conceptkamers zijn afgeschermd totdat zij bij gepubliceerd aanbod horen. Foto’s bij de testorganisatie blijven afgeschermd. Nieuwe uploads worden gecontroleerd en fotometadata worden verwijderd. Een foto die u vervangt of weghaalt en die nergens meer gebruikt wordt, verwijderen wij na een week. Wilt u hem daarna terug, upload hem dan opnieuw.

• Een sms bevat alleen een korte status en een link, nooit de naam van de overledene of een opmerking. Om iets te zien of te beslissen logt u in.
• Alleen de boekende onderneming, uw locatie en Opbaarkamer.nl zien een boeking. Uw interne factuurregistratie ziet de ondernemer niet.
• Een CSV-export bevat geen interne notities en geen naam van de overledene.
• Links om uw account te bevestigen, te activeren of uw wachtwoord te herstellen werken één keer en verlopen. Een link in een boekingsmelding opent de boeking pas nadat u bent ingelogd.
• Kiest u een nieuw wachtwoord, dan vervallen eerdere uitnodigings- en herstellinks. Bij wijzigen vanuit uw account blijft u op dit apparaat ingelogd; andere sessies eindigen. Na wachtwoordherstel logt u opnieuw in.

Lees in de privacyverklaring hoe lang wij gegevens bewaren.