Bevestig uw e-mailadres via de link in de mail. De link is 24 uur geldig en werkt één keer. Geen mail ontvangen? Kijk in uw spammap en vraag een nieuwe aan.
Na de bevestiging kunt u direct boeken, zonder aparte accountbeoordeling. Dit geldt ook als uw organisatienaam of KvK-nummer al bij een ander account bekend is. Uw account houdt toegang tot de eigen organisatie en boekingen.
Wachtwoorden zijn standaard verborgen. Met het oogje naast een wachtwoordveld kunt u uw invoer tonen en weer verbergen.
Een platformbeheerder kan u een e-mail sturen om zelf een nieuw wachtwoord in te stellen. De eenmalige herstellink is 1 uur geldig. Pas nadat u een nieuw wachtwoord opslaat, eindigen uw bestaande sessies en logt u opnieuw in.
Vul een Nederlands of Belgisch mobiel nummer in als u statusberichten ook per sms wilt ontvangen.
2. Kamer zoeken
Ga naarKamers zoeken. Filter op plaats, periode en voorzieningen en sorteer de resultaten. Open een locatie om de kamers te zien, met foto’s, voorzieningen, tarief per dag en beschikbaarheid. Het tarief is het totaalbedrag per dag, inclusief eventuele btw.
Zoekt u een24-uurskamer? Controleer de kamerinformatie en stem dag-en-nachttoegang af met de locatie. Niet elke opbaarkamer biedt 24-uurs toegang.
3. Periode aanvragen
Kies de eerste en laatste dag. Beschikbaarheid en totaalbedrag worden direct berekend; beide dagen tellen mee. Is de periode niet helemaal vrij, dan ziet u dat direct en kunt u haar niet aanvragen.
Klik opInloggen om aan te vragen. Na het inloggen keert u terug naar dezelfde kamer en periode.
Vul de naam van de overledene in en eventueel de verwachte aankomsttijd en een opmerking voor de locatie. Ga akkoord met dealgemene voorwaardenen klik opBoekingsaanvraag versturen.
U ziet een referentie en de statusGereserveerd — wacht op bevestiging. Het tarief van dat moment wordt vastgelegd.
4. Status volgen
In uw portaal onderMijn boekingenziet u al uw aanvragen. MetVerversenhaalt u de nieuwste status op. U krijgt een e-mail, en eventueel een sms, zodra de locatie bevestigt of afwijst.
Gereserveerd — wacht op bevestiging
De dagen zijn voor u vastgehouden; de locatie moet nog reageren.
Bevestigd
De kamer is voor u geboekt.
Afgewezen
De locatie kan niet; de reden staat erbij en de dagen zijn weer vrij.
Geannuleerd
De boeking is ingetrokken; beide partijen zijn geïnformeerd.
Afgerond
De laatste dag is voorbij; de locatie stuurt u de factuur.
5. Annuleren
Tot 12 uur na uw aanvraag annuleert u zelf viaMijn boekingen. Het portaal toont tot wanneer dat kan. Daarna neemt u contact op met de locatie. Reageert de locatie niet, mail dan naarinfo@opbaarkamer.nl.
Annuleren is kosteloos tot 00:00 uur op de eerste dag van uw periode. Annuleert u op of na de eerste dag, dan mag de locatie de dagen tot en met de dag van annuleren in rekening brengen. Zie artikel 8 van dealgemene voorwaarden.
De factuur voor de kamer komt rechtstreeks van de locatie, niet van Opbaarkamer.nl.
6. Afgeschermd live testen
Alleen de twee aangewezen testaccounts en platformbeheer hebben toegang tot de testomgeving, inclusief de testfoto’s en testboekingen. ViaLive testenopent u de afgeschermde testkamer en volgt u de teststappen. Gebruik fictieve gegevens. Boekingen hebben een TEST-referentie en tellen niet mee voor commissie. E-mail en sms worden echt verstuurd naar de ingestelde testinbox en het testnummer. Testaccounts kunnen geen gewone kamers boeken; gewone accounts zien de testkamer niet.
7. Veiligheid en privacy
Een sms bevat alleen een korte status en een link, nooit de naam van de overledene of een opmerking.
Alleen uw onderneming, de geboekte locatie en Opbaarkamer.nl zien uw boeking.
Uw wachtwoord heeft minstens 12 tekens. Bij wijzigen vanuit uw account blijft u op dit apparaat ingelogd; andere sessies eindigen. Na wachtwoordherstel logt u opnieuw in. Eerdere uitnodigings- en herstellinks vervallen zodra u een nieuw wachtwoord kiest.
